Filmer ses salariés : ce que la CNIL autorise et ce qu’elle interdit
C’est une des requêtes les plus cherchées du métier, et celle où les réponses approximatives coûtent le plus cher. Deux listes, une règle de proportionnalité, et un malentendu à lever.
La règle avant les listes : la proportionnalité
Tout part d’une phrase du code du travail : nul ne peut apporter aux droits des personnes et aux libertés individuelles et collectives de restrictions qui ne seraient pas justifiées par la nature de la tâche à accomplir ni proportionnées au but recherché.
C’est ce texte qui fonde l’essentiel de la doctrine de la CNIL sur le sujet. Une caméra doit couvrir ce qui est exposé, pas l’ensemble de ce qu’il est techniquement possible de filmer. La capacité technique n’a jamais été un critère de licéité.
La CNIL le formule aussi autrement : un employeur ne peut pas installer des caméras dans ses locaux sans définir un objectif, et cet objectif doit être légal et légitime.
Les emplacements que la CNIL admet
Sa liste est courte et couvre en réalité le besoin réel de la plupart des entreprises : savoir qui est entré, par où, et à quelle heure.
- Les entrées et sorties des bâtiments
- Les zones de circulation
- Les issues de secours
- Les zones de stockage de marchandises ou de biens de valeur
Les emplacements qu’elle exclut, et le mot qui se perd
La seconde liste est plus importante que la première, parce que c’est elle qui fait sanctionner.
- Les employés sur leur poste de travail, sauf circonstances particulières
- Les zones de pause ou de repos des employés
- Les toilettes, et par extension vestiaires et douches
- Les locaux syndicaux ou des représentants du personnel, ainsi que leurs accès
Nous venons vous dire, zone par zone, ce que vous pouvez filmer et ce qui relève d’une autorisation. L’étude est gratuite et sans engagement.
Décrire mes locauxCe dernier point mérite d’être lu deux fois
« Ainsi que leurs accès ». Ces trois mots disparaissent dans presque toutes les reformulations du secteur, et c’est précisément l’infraction la plus fréquente : une caméra de couloir, posée pour couvrir une issue de secours, cadre aussi la porte du local des représentants du personnel. Personne n’a voulu surveiller qui y entre, mais le dispositif le permet, et cela suffit.
La règle de relecture est simple : l’énumération de la CNIL se recopie telle quelle, jamais résumée.
Le malentendu à lever : informer ne régularise rien
Beaucoup d’entreprises croient qu’une caméra sur un poste de travail devient acceptable dès lors que les salariés en sont informés. C’est faux, et cela se lit directement dans la doctrine.
La surveillance vidéo permanente de salariés à leur poste de travail, non justifiée par des circonstances exceptionnelles liées par exemple à des enjeux de sécurité ou de lutte contre le vol, porte atteinte au principe de minimisation des données. La CNIL écrit aussi, explicitement, que la prévention des accidents du travail et la constitution d’une preuve ne justifient pas la mise en œuvre d’une vidéosurveillance en continu des postes de travail.
L’information est une obligation qui s’ajoute à la proportionnalité, elle ne s’y substitue pas. Les deux se cumulent.
Un doute sur votre propre installation ?
Sur « filmer ses salariés : ce que la cnil autorise et ce qu’elle interdit », la réponse générale s’arrête là où commencent vos murs : faire vérifier ce que vos caméras filment vraiment, c’est ce que la visite établit.
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Ce qui se fait avant la décision
Deux démarches, et elles précèdent la pose.
Le comité social et économique est informé et consulté préalablement à la décision de mise en œuvre dans l’entreprise de moyens ou de techniques permettant un contrôle de l’activité des salariés. Ce n’est pas « informé » seulement, et ce n’est pas « avant les travaux » : c’est avant la décision.
Chaque salarié est informé individuellement, ce que la CNIL décrit comme une note de service, un courrier individuel, une mention au contrat de travail ou une insertion au règlement intérieur. Cette information individuelle s’ajoute au panneau destiné au public.
Et l’accès aux images
Seules les personnes habilitées par l’employeur, dans le cadre de leurs fonctions, peuvent visionner les images enregistrées. Ces personnes doivent être particulièrement formées et sensibilisées aux règles de mise en œuvre d’un système de vidéosurveillance, et l’accès aux images doit être sécurisé pour éviter que tout le monde ne puisse les visionner.
C’est l’obligation la plus souvent négligée, parce qu’elle ne se voit pas : un mot de passe partagé et jamais changé rend caduque toute la rigueur du reste.
Ce que cela donne dans vos murs
C’est une des requêtes les plus cherchées du métier, et celle où les réponses approximatives coûtent le plus cher. Ce que cela donne chez vous dépend de la géométrie de vos locaux et du champ réel de chaque caméra : c’est précisément ce que nous venons relever, sur place et gratuitement.
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Où continuer
Les autres repères réglementaires sont réunis au sommaire de la rubrique. Pour ce que cela donne chez vous, les pages de prestation ci-dessous traitent le sujet.
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